Sécurité de l’information

Assurer la sécurité des informations et des données grâce aux mesures de protection physique et cybernétique de Pagero.

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Sécurité de l’information

Pagero accorde une importance prépondérante à la sécurité des données de ses clients. Nous avons mis en place de nombreuses mesures de cyber sécurité et de sécurité physique pour garantir une protection optimale et spécifique. Pagero assure la maintenance et l’amélioration continue de la sécurité des données de ses clients. Les exemples ci-dessous présentent notre mode opératoire.

Exemples de mesures de protection

Sécurité physique

Communication sécurisée

Un accès utilisateur pour les comptes privilégiés

Processus business et usages

Sécurité physique

Les systèmes de sécurité des centres de données de Pagero Online sont en conformité avec les standards industriels relatifs aux alarmes anti-intrusion, à la protection incendie et aux inondations. Tous nos centres de données sont gardés 24h/24 et 7j/7. Seul le personnel autorisé dispose d’un accès aux bâtiments conformément à la politique d’accès et aux procédures mises en place.

Communication sécurisée

La plateforme de Pagero encourage les protocoles de communication sécurisée. L’objectif est de garantir que les informations transférées demeurent inaccessibles à tout personnel non autorisé ou à des tiers.

Un accès utilisateur pour les comptes privilégiés

Un processus de connexion en deux étapes (nom d’utilisateur + mot de passe et certificat personnel protégé d’un mot de passe) est obligatoire pour l’ensemble du personnel des fonctions support de Pagero qui ont accès à Pagero Online.

Processus business et usages

Nous développons en permanence des processus de gestion des risques et des incidents. Principes, directives, description des processus, instructions et sessions de formation portant sur une sensibilisation aux questions de sécurité, permettent au personnel de Pagero de traiter l’information de manière sécurisée et de réagir correctement en cas d’incident.

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Sécurité physique

Les systèmes de sécurité des centres de données de Pagero Online sont en conformité avec les standards industriels relatifs aux alarmes anti-intrusion, à la protection incendie et aux inondations. Tous nos centres de données sont gardés 24h/24 et 7j/7. Seul le personnel autorisé dispose d’un accès aux bâtiments conformément à la politique d’accès et aux procédures mises en place.

Communication sécurisée

La plateforme de Pagero encourage les protocoles de communication sécurisée. L’objectif est de garantir que les informations transférées demeurent inaccessibles à tout personnel non autorisé ou à des tiers.

Un accès utilisateur pour les comptes privilégiés

Un processus de connexion en deux étapes (nom d’utilisateur + mot de passe et certificat personnel protégé d’un mot de passe) est obligatoire pour l’ensemble du personnel des fonctions support de Pagero qui ont accès à Pagero Online.

Processus business et usages

Nous développons en permanence des processus de gestion des risques et des incidents. Principes, directives, description des processus, instructions et sessions de formation portant sur une sensibilisation aux questions de sécurité, permettent au personnel de Pagero de traiter l’information de manière sécurisée et de réagir correctement en cas d’incident.

Certification ISO 27001 et 27701

Pagero a mis en place des systèmes rigoureux de gestion de la sécurité de l'information et de la protection des données afin de garantir que les données des clients soient conservées en toute sécurité et gérées conformément à la législation en matière de protection des données. Pagero Online est certifié ISO 27001 et 27701, ce qui prouve le standard élevé de nos systèmes de gestion de la sécurité de l'information et de la protection des données. Pour ces certifications, Scandinavian Business Certification a effectué un audit rigoureux par une tierce partie de nos processus ISMS internes en matière de sécurité de l'information, de cybersécurité et de protection des données, qui font tous l'objet d'évaluations continues pour maintenir ce statut.

En savoir plus

Rapports ISAE 3000 et ISAE 3402

Afin d’appuyer les objectifs opérationnels de l’entreprise et de respecter la conformité aux normes, Pagero déploie et assure la maintenance d’un environnement de contrôle informatique fiable et conforme aux normes ISAE 3000 SOC2 TYPE2 et ISAE 3402 SOC1 Type 2. Un auditeur indépendant de la société Transcendent Group et Mazars réalise une évaluation annuelle au cours de laquelle sont examinés le niveau de conformité de Pagero aux principes et aux critères concernant les services de confiance. Un rapport est ensuite établi pour présenter les résultats de l’évaluation.

Vulnérabilité et gestion de la menace

Pagero travaille en étroite collaboration avec Outpost24, une société de gestion de la menace et de la vulnérabilité qui propose des solutions de référence sur le marché pour aider les utilisateurs à identifier et atténuer les faiblesses de leurs réseaux. Outpost24 comporte des alertes sur la vulnérabilité en temps réel et diffuse des rapports agrémentés de recommandations permettant de faciliter la reconnaissance immédiate de menaces imminentes.

Cyber Essentials

Depuis octobre 2014, les fournisseurs de l’administration publique britannique ont l’obligation de suivre le plan Cyber Essentials lequel comporte des dispositions spécifiques sur le traitement des données personnelles et sur la fourniture de produits et services de TIC (Technologies de l’Information et des Communications). Pagero remplit les critères établis par le plan Cyber Essentials. Nous avons été certifiés en 2016 et sommes habilités à utiliser le badge Cyber Essentials pour attester de la conformité aux critères.

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